Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bevor Sie Ihre Buchung vornehmen, lesen Sie bitte die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da diese gesetzlich für Ihre Buchung gelten.

1. Definitionen
„Unternehmen“ oder „wir“ bedeutet „Gamarjoba Company Limited“ (Firmenregistrierungsnummer 0835561021322) mit eingetragenem Sitz in 3 Soi Phrabaramee 4, Patong Beach, Kathu, Phuket, 83150, Thailand und den zugehörigen Hotels, die auf der Website des Unternehmens aufgeführt sind gamarjoba-hotels.com

„Buchung“ bezeichnet die bei uns vorgenommene Buchung von Unterkünften, Veranstaltungen und/oder anderen Dienstleistungen oder Artikeln.
„Vertrag“ bezeichnet die Buchung und diese Bedingungen sowie alle anderen für die Buchung geltenden Geschäftsbedingungen.
„Hotel“ bezeichnet die Räumlichkeiten, für die Ihre Buchung erfolgt.
„Bedingungen“ bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
„Websites“ bedeutet https://gamarjoba-hotels.com oder jede andere Website, die uns gehört oder von uns betrieben wird.
„Mehrwertsteuer“ bedeutet Mehrwertsteuer.

2. Buchungen
Alle Buchungen im Hotel unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zum Zeitpunkt der Buchung oder beim Check-in erfassen wir Ihre Kredit-/Debitkartendaten und Sie autorisieren die Verwendung dieser Karte für alle Beträge, die uns geschuldet werden. Unter bestimmten Umständen oder wenn die Buchung die Lieferung bestimmter Artikel oder Dienstleistungen umfasst, haben wir auch das Recht, zum Zeitpunkt der Buchung eine vollständige Vorauszahlung oder eine Anzahlung zu verlangen. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die in diesem Absatz beschriebenen Angaben und/oder die Zahlung/Anzahlung erfolgt sind.

3. Reservierungsprozess
• Schritt 1: Wählen Sie das Hotel und wählen Sie ein Zimmer und einen Preis aus.
• Schritt 2: Auswahl ggf. einer oder mehrerer Zusatzleistungen (gilt nur für die Website).
• Schritt 3: Überprüfung der Reservierungsdetails, des Gesamtpreises und der geltenden Verkaufsbedingungen sowie gegebenenfalls erforderliche Änderungen der Auswahl (Zimmer, Preis, Zusatzleistungen), nur bei Online-Reservierungen.
• Schritt 4: Vervollständigen der Kundendaten.
• Schritt 5: Eingabe der Kreditkartendaten bei Garantieanfrage oder Vorauszahlung.
• Schritt 6: Konsultieren und akzeptieren Sie die Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif, bevor Sie die Reservierung bestätigen.
• Schritt 7: Bestätigung der Kundenreservierung.

4. Gebühren
Die auf den Websites angezeigten Preise sind Durchschnittspreise pro Nacht und Zimmer, bis ein Tarif ausgewählt wird. Alle Mahlzeiten, Dienstleistungen oder die Mehrwertsteuer (zum geltenden Satz) sind nur dann enthalten, wenn dies angegeben ist. Für bestimmte Tarife können, wie angegeben, eine Mindestaufenthaltsdauer, eine Anzahlung, eine Stornierungsgebühr und andere Bedingungen gelten. Sobald auf den Websites ein Preis ausgewählt wurde, wird der Gesamtbetrag für Ihren gewünschten Aufenthalt in der Reservierungsübersicht angezeigt. Die Preise werden in der Landeswährung des Hotels berechnet und die Möglichkeit zur Währungsumrechnung dient lediglich als Orientierungshilfe.
Die angezeigte Mehrwertsteueraufschlüsselung ist indikativ und basiert auf dem aktuellen Mehrwertsteuersatz und der erwarteten Mehrwertsteuerbehandlung der Waren oder Dienstleistungen. Die Mehrwertsteuer ist zu dem am Steuerort der ausgestellten Rechnung oder Buchungsbestätigung geltenden Satz zu zahlen und kann sich je nach dem tatsächlichen Satz und der Mehrwertsteuerbehandlung der zu diesem Zeitpunkt erworbenen Waren und Dienstleistungen ändern.
Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Reservierung geltenden Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angezeigten Preisen berücksichtigt.
Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Rechnungsdatum angezeigten Preisen berücksichtigt.
Bestimmte im Internet verfügbare Werbeangebote werden ausschließlich über das Internet verkauft, d. h. aus der Ferne und unter keinen Umständen an der Rezeption des Hotels.
Preislisten für Zusatzleistungen wie Restaurantmahlzeiten und Zimmerservice sind an den entsprechenden Stellen im Hotel ausgehängt und auf Anfrage erhältlich.

5. Check-in-/Check-out-Anforderungen
Aus Sicherheitsgründen und um Betrug vorzubeugen, kann es sein, dass Gäste beim Check-in aufgefordert werden, ihre Identität durch Angabe ihrer Buchungsnummer zu bestätigen; ihren Reisepass/Personalausweis/Führerschein und eine gültige Kredit- oder Debitkarte, die in Anwesenheit des Karteninhabers eingezogen wird. Wenn Gäste von außerhalb Thailands oder einem anderen Land der Welt anreisen, sind wir außerdem gesetzlich verpflichtet, von Gästen die Angabe der Nummer und des Ausstellungsorts Ihres Reisepasses/Personalausweises sowie Angaben zu ihrem nächsten Reiseziel zu verlangen. Diese Aufzeichnungen werden mindestens 12 Monate lang aufbewahrt und können jedem Polizeibeamten offengelegt oder zur Einsichtnahme zur Verfügung gestellt werden oder wenn dies nach geltendem Recht im Zusammenhang mit der Verhütung oder Aufklärung von Straftaten erforderlich ist. Die oben genannten Informationen können für jedes Mitglied Ihrer Gruppe über 16 Jahren angefordert werden und wir behalten uns das Recht vor, Personen den Zutritt zu verweigern, die die oben genannten Informationen nicht bereitstellen können.
Sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist, ist der Check-in jederzeit ab 14:00 Uhr möglich. am geplanten Anreisetag. All rooms that have been secured by credit/debit card or prepaid at the time of booking will he held until 11:59 PM on the scheduled day of arrival unless otherwise agreed directly with the hotel. Any non-secured reservation will be held until 4.00 PM on the day of arrival at which time we will be entitled to re-let the room, unless the guest has notified the hotel of a late arrival.
Am Abreisetag bitten wir alle Gäste, ihr Zimmer bis 12.00 Uhr freizugeben (es sei denn, bei Ihrer Buchung ist eine spätere Abreise angegeben). Ein später Check-out nach dieser Zeit kann je nach Verfügbarkeit angefragt werden und wird nach Ermessen des Hotels mit einem Stundensatz berechnet.
Für die Zimmer gelten die vom Hotel festgelegten Regeln zur Maximalbelegung. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

6. Zahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarten, Bargeld, Banküberweisung.
Bei Vorverkaufspreisen muss bei der Ankunft die Karte, mit der Sie gebucht haben, zusammen mit dem entsprechenden Ausweis vorgelegt werden.
Beim Check-in belasten wir Ihre Kredit-/Debitkarte mit den Übernachtungskosten (Zimmerpreis, Mehrwertsteuer und etwaige Servicegebühren) und voraussichtlichen Nebenkosten für die Dauer Ihres Aufenthalts. Wir können uns auch dafür entscheiden, anstelle der Kreditkartenautorisierung eine Anzahlung in einer anderen gültigen Zahlungsform, einschließlich Bargeld oder Scheck, zu akzeptieren.
Während Ihres Aufenthalts berechnet das System des Hotels täglich die Ihrem Zimmer berechneten Nebenkosten. Wenn die Kosten für diese Nebenkosten die beim Check-in erhobene Autorisierung übersteigen, wird automatisch eine weitere Autorisierung angefordert. Wenn eine solche Autorisierung nicht verfügbar ist, können wir eine andere Zahlungsmethode oder die Hinterlegung einer Anzahlung verlangen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu Ihrem Zimmer zu beschränken.
Alle ausstehenden Gebühren müssen beim Check-out im Hotel vollständig bezahlt werden. Wenn die ausstehenden Gebühren die beim Check-in vorgenommene Autorisierung nicht überschreiten, wird die Autorisierung für den nicht genutzten Betrag freigegeben. Wir können jedoch nicht kontrollieren, wie lange es dauert, bis Ihre Bank eine solche Freigabe durchführt. Bei einem Aufenthalt von mehreren Nächten im Hotel kann es sein, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts häufiger zur Begleichung ausstehender Gebühren auffordern.

7. Stornierungsbedingungen und Nichterscheinen
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif. Bitte beachten Sie die einzelnen vollständigen Preisbeschreibungen, die Sie bei der Buchung erhalten.
1. Reservierungen mit Vorauszahlung können in keiner Weise geändert und/oder storniert werden und im Voraus als Anzahlung gezahlte Beträge können nicht zurückerstattet werden. Dies ist in den Verkaufsbedingungen für den Tarif angegeben.
2. Umbuchungen können direkt beim Hotel vorgenommen werden, dessen Telefonnummern auf der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben sind.
3. Bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes durch den Kunden ist der volle vereinbarte Preis zu zahlen. Im Falle einer Reservierung mit Vorauszahlung erfolgt aus diesem Grund keine Rückerstattung.
4. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen Kunden ihr Zimmer am letzten Tag der Reservierung vor Mittag räumen. Andernfalls wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
5. Reservierungen sind personenbezogen und können in keinem Fall kostenlos, kostenpflichtig oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte übertragen werden.

8. Änderungen oder Stornierung durch das Unternehmen
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir Ihre Buchung stornieren müssen. Unter solchen Umständen erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wir übernehmen jedoch keine weitere Haftung Ihnen gegenüber, die sich aus einer solchen Stornierung ergibt. We will, however, use reasonable endeavours to try and re-locate any confirmed booking cancelled by us to an alternative location similar in standard to the hotel.
Ihre Buchung gilt für eine Zimmerkategorie im Hotel und garantiert nicht, dass Sie für die Dauer Ihres Aufenthalts in einem bestimmten Zimmer oder im selben Zimmer übernachten können. Wenn Sie über die Funktion „Optionale Informationen – Sonderwünsche“ auf der Website eine Präferenz für ein bestimmtes Zimmer angegeben haben, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um dieser Präferenz Rechnung zu tragen. Aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen müssen wir Ihnen jedoch möglicherweise ein alternatives Zimmer zuweisen. Wenn wir Sie während Ihrer Buchung in ein anderes Zimmer umbuchen müssen, für das ein niedrigerer Preis als der von Ihnen gebuchte Preis verfügbar ist, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.

9. Kaution/Schaden
We reserve the right and you hereby authorise us to charge your credit or debit card for any damage incurred to your room or the hotel during your stay (including without limitation specialist cleaning, eg. after smoking in a non-smoking room) or for any items that are missing when you leave. Zur Deckung beschädigter oder fehlender Gegenstände haben unsere Hotels das Recht, eine Kaution einzubehalten, die Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet wird.

10. Zugänglichkeit
Abhängig von Ihren individuellen Bedürfnissen steht Ihnen in jedem unserer Hotels eine Auswahl speziell gestalteter Zimmer zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter hotelvictoria.patong@gmail.com um spezifische individuelle Anforderungen und die Verfügbarkeit einer geeigneten Unterkunft zu besprechen und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

11. Freizeit
Gäste, die in einem Hotel übernachten, müssen sich bei der Nutzung der Einrichtungen an die Hotelregeln, einschließlich der Richtlinien für Kinder, halten. Für die Nutzung einiger Einrichtungen können Gebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich im Hotel nach weiteren Einzelheiten.
Zu bestimmten Zeiten können Einrichtungen aufgrund von Wartungsarbeiten, ungünstigen Wetterbedingungen oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar sein. Wir werden versuchen, alle Hotelgäste über diese Umstände auf dem Laufenden zu halten, dies ist jedoch möglicherweise nicht immer möglich. Wenn eine dieser Einrichtungen ein wichtiger Grund für Ihre Hotelwahl ist, empfehlen wir Ihnen, sich vor Ihrer Ankunft direkt beim Hotel zu erkundigen.

12. Parken
Wenn ein Hotel über einen eigenen Parkplatz verfügt, fallen möglicherweise Gebühren an und/oder es stehen nur begrenzte Plätze zur Verfügung, sodass für die Dauer Ihres Aufenthalts möglicherweise kein Platz verfügbar ist. Für die Nutzung des Parkplatzes können ebenfalls Geschäftsbedingungen gelten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Das Verlassen der Fahrzeuge und ihres Inhalts erfolgt auf eigene Gefahr des Eigentümers/Kunden. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung eines Fahrzeugs oder seines Inhalts, weder im Inneren noch im Äußeren.

13. Hotelveranstaltungen
Bitte beachten Sie, dass in einigen unserer Hotels im Laufe des Jahres zu bestimmten Zeiten Hochzeiten, Veranstaltungen und Partys stattfinden können, die Ihrer Meinung nach Ihren Urlaub beeinträchtigen könnten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte vor Ihrem Aufenthalt direkt an das Hotel.

14. Verhalten der Gäste
Guests are requested to conduct themselves appropriately at all times and to comply with company procedures and/or requests with regard to conduct and respect for the property of the hotel, its employees and guests and their health and safety. Guests are requested not to disrupt the comfort and enjoyment of other guests, the smooth running of the hotel, or cause offence to other guests or our members of staff. We reserve the right to refuse accomodation or services or remove you and members of your party from the hotel if, in our reasonable opinion, we consider this provision to have been breached. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, Ihnen entgangene Unterkünfte, andere Dienstleistungen oder andere entstandene Verluste oder Kosten zu erstatten.

15. Kinder
Alle im Hotel übernachtenden Kinder (Personen unter 18 Jahren oder je nach Hotelrichtlinie ein anderes Alter) müssen von einem Erwachsenen begleitet werden und jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Kinderbetten und Zustellbetten sind in den meisten unserer Unterkünfte verfügbar. Diese sind jedoch begrenzt und unterliegen der Verfügbarkeit. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte überprüfen Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung.

16. Persönliche Daten
Von Zeit zu Zeit können Telefongespräche aufgezeichnet werden, um uns dabei zu helfen, den von uns angebotenen Service zu verbessern, und zu Schulungszwecken. Any recorded data will not be sold or passed to a third party and will be erased after in accordance to the law and in line with the hotel policy, from the time of recording.
Alle von uns gespeicherten und genutzten personenbezogenen Daten erfolgen in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie einschließlich der Cookie-Richtlinie, die auf Anfrage oder auf der Website des Hotels erhältlich ist.

17. Höhere Gewalt
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung und zahlt keine Entschädigung, wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen direkt oder indirekt durch höhere Gewalt oder andere Umstände, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, verhindert oder beeinträchtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Überschwemmung, Erdbeben, extreme widrige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, andere höhere Gewalt, Terroranschläge, Feuer oder Ausfall von Strom, Gas, Wasser oder anderen Versorgungsdiensten, Maschinen, Computern, Fahrzeugen oder Einsturz von Gebäudestrukturen.

18. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, schließt das Hotel ausdrücklich jegliche Haftung für direkte, indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden aus, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung, der Verfügbarkeit oder Unfähigkeit des Zugriffs und der Nutzung dieser Website oder der über diese Website erhaltenen Informationen, Produkte und Dienstleistungen, der Übermittlung personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bank- und Kreditkartendaten, der Leistung oder Nichterfüllung durch das Hotel oder einem unbefugten Zugriff oder einer Verletzung der Sicherheit ergeben auf dieser Website über das Internet entstehen oder anderweitig entstehen, sei es aufgrund von Vertrag, verschuldensunabhängiger Haftung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Produkthaftung oder aus anderen Gründen, selbst wenn das Hotel oder seine Vertreter oder Mitarbeiter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, Folge- oder rein wirtschaftliche Verluste oder entgangenen Gewinn, Geschäftswert oder Chancen (unabhängig davon, ob dies durch Fahrlässigkeit des Unternehmens, seiner Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Vertreter oder auf andere Weise verursacht wurde). Die Gesamthaftung des Unternehmens darf den Wert der von ihm im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gebühren nicht überschreiten.
Nichts, was im Vertrag oder in einem anderen Dokument, auf das Bezug genommen wird oder darin enthalten ist, enthalten ist, darf so gelesen oder ausgelegt werden, dass es jegliche Haftung für Tod oder Körperverletzung ausschließt, die durch Fahrlässigkeit des Unternehmens oder für Betrug oder arglistige Falschdarstellung verursacht werden.

19. Website-Informationen
Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit der Informationen auf den Websites sicherzustellen, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, die auf den Websites enthaltenen Vereinbarungen ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen, zu stornieren oder zu ändern. Bitte beachten Sie, dass unter bestimmten Umständen generische fotografische Bilder verwendet wurden, um den allgemeinen Stil eines bestimmten Produkts oder Hotels darzustellen.
Der Inhalt der Websites unterliegt dem Urheberrecht des Unternehmens und darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht für andere Zwecke kopiert, reproduziert, veröffentlicht, verbreitet oder verändert werden.
Auf den Websites verwendete Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Zu Ihrer Bequemlichkeit werden Hyperlinks zu Websites Dritter bereitgestellt. Wir können keine Verantwortung für den Inhalt oder die Nutzung von Websites Dritter übernehmen.
Die Websites werden vom Unternehmen betrieben.

20. Kundendienst
Für Beschwerden im Zusammenhang mit Hotelreservierungen steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Kontaktdaten des Hotels, bei dem Sie die Reservierung vorgenommen haben. Die Kontaktdaten unserer Hotels finden Sie auf unserer Website gamarjoba-hotels.com